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金发娱乐开户,「转转科技」张良:旅游市场规模接近6万亿,什么才是好旅游?

时间:2020-01-11 17:06:22责编:网站小编

金发娱乐开户,「转转科技」张良:旅游市场规模接近6万亿,什么才是好旅游?

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据相关部门统计,2018年中国旅游人数55.39亿人次,全年实现旅游总收入5.87万亿元,同比增长10.5%。

旅游市场的蛋糕足够大,但同样的槽点也非常多,景点千篇一律、内容大同小异等情况屡见不鲜。西安转转科技瞄准市场痛点,在沉浸式旅游体验这个垂直领域,开辟了一条全新的市场路径。

转转科技 联合创始人 张良

2012年,刚刚从比亚迪离职的张良加入西部网,主要负责市场的营销策划工作,因为工作成绩出色,一直做到了市场部的营销总监。

2018年初,在和几位热爱旅游的朋友在一起聊天时,提及国内的旅游市场现状,张良发现:大家对旅行过程中的体验都有表示很多不满。

现有的互联网旅游产品,解决的大部分都是出行前与出行后的问题,以美团为例:它可以解决你旅游时的用车、酒店、门票、用餐问题。但是在出行的目的地,到底应该怎么玩?怎么才能玩的更好?网上大量的旅游攻略只是单纯的内容输入,在怎么玩的更好这一点上,许多景区并不能给出一个令人满意的回答。

张良认为:旅行过程中考核景区唯一的kpi,就是游客的旅行体验。游客体验不好,根本原因在于大多数景区提供的都是被动的交互形式。

何为被动交互形式?打个比方:假如你去一处历史文化名胜,每件建筑前都会有一大串的文字介绍。一般情况下,人们会有两种选择:要么现场读完;要么现场拍照,回去再慢慢品味。但现实情况却是现场没耐心读,回家想不起看。走马观花般的游玩过程,到头来也不过是“嗯,这个地方我去过”而已。

2018年中,怀揣着改变旅游市场体验的梦想与激情,张良和几位合伙人一起,成立了转转科技。

转转科技最想做的,就是针对旅行市场,尤其是旅行中的体验市场,把没有满足游客需求的地方进行改进优化。

所谓最好的旅行体验,用张良的话来讲就是老熟人模式:每个人到陌生的地方旅行,都非常希望有一个对当地非常了解的好朋友,可以讲解历史典故,人文风情,感受当地最正宗的韵味。

未来场景下,“老熟人”可能是虚拟导游,也有可能是旅行管家。可以基于大数据分析,根据你的性格、爱好,为你的每一次出游匹配最佳的解决方案。

但这种场景如果想要实现的话,需要大数据支撑,需要足够的建模数据和ai智能应用,以目前的科技发展水平来看,一切还都为时尚早。

转转科技给出的方案是:将场景任务切割,分阶段一步一步推进。目前,也是在第一阶段,转转科技将发力点着重放在了交互方式的改变:推动被动交互向主动交互转变。

所谓主动交互,就是让用户从被动的听和看,变成主动去了解和探索,并且沉浸其中。我们设想的解决办法是借鉴游戏的模式,我们都知道游戏拥有及时反馈、强交互和沉浸式等多种优点。这些完全可以和景区的场景结合起来,做成一种线上体验故事,线下玩游戏的模式。

具体来说,我们通过挖掘景区的文化内涵,制作原创的ip剧情脚本,定制带有主题风格的手绘地图,把整个景区变成一个游戏的舞台,再结合景区的实际场景,设计游戏式的各种交互玩法,比如探索游戏,要在现场寻找一处景观;在线答题,题面内容和景区里的石碑刻字相关;解谜游戏,线索就在景观场景里寻找。通过这样的玩法,把旅行变成一场游戏,带给用户沉浸式的体验。

在西安曲江池,转转科技尝试将游戏作为促成转变的核心驱动因素:将整个曲江池作为一个舞台,用手机app或小程序录入手绘地图,在手绘地图上加上唐朝历史人文故事,作为独立的剧情。游客在线上体验剧情,了解故事。在线下根据剧情的玩法,如寻宝、探索等解锁通关。整个场景,就如同一个大型手游,可以很好的让游客从“你给我讲故事”转变为“我自己去探索故事”。

目前,转转科技已与中贸广场、西安创业咖啡街区、西安曲江池等西安本地知名景点/地标达成合作关系,并验证了模式的可行性。

今年国庆期间, 转转科技制作了一档《曲江十二时辰》剧情游戏,并在曲江池设置了六大剧情点。整个国庆期间,曲江池游客大概在7万人次左右,其中参与游戏人数约为7000人,转化率接近为10%。

这个数据还是出乎张良的意料:整个国庆期间,西安的天气情况并不理想,阴雨绵绵,导致游客数量较往年有所降低。再者公司之前对游客进行过调查分析,有50%的游客都是附近的居民,以跑步健身者居多。

由此,张良认为:这是一个完全未被开发,且有着巨大潜力的市场。

未来,转转科技希望可以同区域运营商、内容提供商、服务提供商、系统维护方共同搭建旅游沉浸式体验平台,将内容共同输出给用户,最后再由用户将体验反馈给平台,形成一个完整的生态闭环。

采访实录

求尔:您认为转转科技的核心竞争力是什么?

张良:我认为是对出行体验和交互模式的不断探索和思考。我们前期做了很多的市场调研,针对我们目前要做的这个领域的公司现在还很少。许多像智慧旅游之类的公司他们针对的还是电子导游市场,并没有在剧情玩法、交互方式上做太多的创新。许多ar体验也更多侧重于游戏,没有基于旅行场景来设计。这个领域目前来说还是一个全新的领域,往前几年看技术尚不成熟,往后几年可能会迟了。在这1年左右的时间里,我们从概念阶段到现在有了相较成熟的产品,这样的模式符合了旅行市场在未来的发展趋势。

求尔:如果bat切入这个市场,转转科技将如何应对?

张良:大树底下寸草不生,如果是bat想做这一块的话,像他们这样在地图、大数据有完全优势的龙头企业是很快的。但正是因为他们体量庞大,有一些市场的夹缝他们是注意不到的,这就是我们的机会。

求君:未来旅游市场的突破口在哪里?

张良:国内未来旅行市场的发展我认为有两个趋势:1.智慧旅游;2.ip的发掘与内容的拓展。第1点我不多赘述,只聊聊第2点。只有打造自己的ip,才能把景区内容的附加价值完全提升和爆发出来。ip一定是未来发展的趋势,我们打造剧情式、游戏式的交互场景,也是想把ip完全发掘出来。

求尔:我们目前的盈利模式是什么样的?

张良:目前来说,我们还处于前期阶段,业务主要分为2b与2c两部分。2b的话有针对景区的大数据服务和景区ip定制开发,2c的话就是文创产品的销售。我们会在我们的游戏场景里面,将我们线下的文创产品设置为游戏道具,游客在线上体验完剧情后,可以直接在线下购买这个文创产品,后期我们还会考虑类似于道具商城的销售渠道。

未来,如果我们有ip打造的非常成功,我们就可以开展我们的文创衍生品设计与生产等业务。

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